Lancer un projet PLM en entreprise
S’approprier ce qu’est le PLM transforme la façon dont les entreprises pilotent le cycle de vie de leurs produits. Le Product Lifecycle Management optimise en effet les flux de données liées à un produit, de sa conception à sa mise hors marché. Il assure la gestion cohérente des données produit à travers les départements. Lancer un projet PLM en entreprise renforce l’efficacité opérationnelle. Voici une vue d’ensemble des enjeux de ce projet d’envergure.
1. Les acteurs d’un projet de Product Lifecycle Management
Les premières initiatives autour du PLM ont émergé il y a 30 ans dans le secteur de l’industrie. L’automobile ou l’aéronautique ont été les pionniers, utilisant le PLM pour améliorer les délais de développement des produits. Dans leur sillon, les secteurs des produits pharmaceutiques, cosmétiques ou liés à l’énergie ont également adopté une solution PLM. Celle-ci leur fournit une vision intégrée de l’information tout au long du cycle de vie du produit.
Au-delà des secteurs, les véritables acteurs d’un projet PLM sont les métiers. L’équipe Recherche & Développement ou l’équipe Qualité déclenchent souvent l’initiative d’un projet PLM. Les autres métiers qui génèrent et modifient les données produit doivent également être impliqués. Enfin, le PLM intègre des acteurs externes à l’entreprise qui contribuent néanmoins à la gestion de l’information produit. L’équipe projet PLM recueille tous les besoins et établit les processus de gestion de l’information produit.
2. Les objectifs du PLM au service de l’entreprise
La solution PLM apporte une vision globale sur les données produit. Elle centralise ces données, uniformise leur gestion et les rend facilement accessibles. À cela se rajoute une meilleure traçabilité de l’information. Dès la conception des produits, le PLM intègre les normes en vigueur. Le logiciel garantit ainsi la conformité réglementaire à chaque étape du cycle de vie du produit. Elle optimise aussi la gestion des modifications des produits, permettant des mises à jour rapides en cas d’évolutions.
Au rang des objectifs du PLM figure aussi l’amélioration de la collaboration sur les informations produit. Un projet PLM amène à formaliser les processus de gestion des données produit. Les responsabilités et les boucles de validation de l’information sont définies. Cela facilite par ailleurs le pilotage des projets de développement des produits. Il devient possible de suivre l’évolution du produit à travers les informations associées.
3. Les prérequis avant la mise en place d’un projet PLM
Disposer des prérequis pour mettre en place un projet PLM facilite le déroulement dudit projet. Le périmètre des données produit concerné doit être clair. Pour ce faire, l’entreprise implique les métiers qui contribuent aux différentes phases du cycle de vie produit. Ils définissent notamment le niveau de détail des données nécessaire. L’entreprise doit aussi :
- traiter le sujet de la migration des données produit préexistantes ;
- penser les droits d’accès des métier au logiciel PLM.
En amont du projet, l’entreprise doit veiller à définir une gouvernance. Définir la bonne structure et y intégrer les bonnes personnes se révèle clé pour le succès du projet PLM. La gouvernance assume en effet la bonne gestion du déroulement du projet. En parallèle, l’accompagnement au changement doit être anticipé. Le PLM ne se résume pas à l’introduction d’un nouvel outil numérique. Il transforme les habitudes de travail ce qui nécessite un accompagnement de fond.
4. Les étapes pour déployer le Product Lifecycle Management
La mise en place d’un PLM suit les étapes d’un projet informatique. La phase d’analyse prévoit l’audit des besoins et des processus existants en matière de gestion des données produit. Il s’agit aussi d’évaluer l’impact du PLM sur l’entreprise et d’en prévoir l’intégration dans le SI. Puis l’entreprise passe à la phase de sélection de la solution PLM adaptée. Là se font les arbitrages entre spécifique et standard.
Vient ensuite la phase de mise en œuvre. La plateforme PLM est minutieusement configurée, testée et déployée. Les plans de communication et d’accompagnement se déploient en amont de la formation des utilisateurs finaux. Enfin la phase de suivi mesure les performances du PLM et leur répercussion sur la qualité des produits.
5. Quelle stratégie suivent les entreprises qui adoptent le PLM avec succès?
Pour réussir un projet PLM, les entreprises doivent avoir une vision claire de leur cible. Le projet PLM redéfinit en effet les processus de gestion de l’information produit. La formalisation de ces processus doit remporter l’adhésion de tous les métiers. Il est recommandé de tester la faisabilité de leur mise en œuvre en cours de projet, avant le déploiement du logiciel PLM. L’entreprise doit prendre en compte la complexité de ses processus lorsqu’elle arbitre entre une solution spécifique ou standard.
L’interopérabilité du PLM constitue aussi une condition de réussite du projet. Qu’elle concerne ERP, CAO ou tout autre solution, elle doit être pensée dès la conception du PLM. L’entreprise doit aussi cadrer avec soin son premier périmètre de mise en œuvre du PLM. Il s’agit de procéder par sous-projets tout en conservant une vision globale de la cible et des processus. Enfin un accompagnement au changement englobant contribue au succès du projet PLM.
6. Les écueils à éviter dans le cadre d’un projet PLM en entreprise
Un projet PLM implique de nombreux acteurs autour d’un sujet complexe. Certaines erreurs peuvent venir parasiter le succès du projet :
- avoir une vision dissonante des objectifs du PLM ou des processus cibles ;
- avoir des représentant métiers sans assez de recul sur la gestion des données produit ;
- partir des fonctionnalités de l’outil pour définir les processus et non des besoins métiers ;
- définir un périmètre de données qui prévoit un trop grand niveau de détail ;
- ne pas accompagner le changement d’habitudes de travail induit par le PLM.
En définitive, lancer un projet PLM en entreprise conduit à l’amélioration de la qualité et du développement des produits. Cette initiative requiert un engagement à tous les niveaux de l’organisation et une compréhension claire des bénéfices à long terme. Bien exécuté, un projet PLM devient un levier de croissance et d’efficacité. Il équipe l’entreprise pour rester compétitive sur un marché en constante évolution.
